Политика по возврату |
|
Особенности продажи мебели (введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81) Статья 114.Информация о мебели помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения:
Статья 115.Образцы мебели, предлагаемые к продаже, должны быть выставлены в торговом зале таким образом, чтобы обеспечить свободный доступ к ним покупателей для осмотра.Статья 116.Продавец обязан осуществлять предпродажную подготовку мебели, включающую в себя проверку комплектности, наличия необходимых для сборки деталей, схем сборки мебели (если мебель является разборной), а также проверку наличия всех предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели.Статья 117.При продаже мебели покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, артикул, количество предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели, количество необходимой фурнитуры, цена каждого предмета, общая стоимость набора мебели, вид обивочного материала.Статья 118.Сборка и доставка мебели осуществляются за отдельную плату, если иное не установлено договором.
Отказ от товара надлежащего качества Согласно постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222 от 06.02.2002 N 81) на территории Российской Федерации действует «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» в том числе : … 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) … Согласно ст. 26.1 п.4 Закона РФ "О защите прав потребителей" при дистанционной торговле ( в т.ч. продажи через Интернет) потребитель вправе отказаться от товара в любое время ДО его передачи. Если происходит отказ от товара надлежащего качества (надлежащее качество - это когда товар пригоден для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется), то мы принимаем товар на реализацию и деньги возвращаются только после реализации данного товара и с учетом расходов понесенных нашим магазином на транспортировку, хранение и реализацию данного товара. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок тоже не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а так же фабричная упаковка. Обращаем ваше внимание, что при обмене/возврате товара надлежащего качества Вами оплачиваются транспортные расходы в размере 1000 рублей. Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара надлежащего качества будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет. Также не производится обмен товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (т.е. изготовленный по договору специально для вас). Отказ от товара ненадлежащего качества.Обмен или возврат товара ненадлежащего качества производится на основаниях, предусмотренных ст. 18-24 Закона РФ "О защите прав потребителей".В Случае спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец вправе провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине потребителя, портебитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с её проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
|
